Form TR

Sabırsızlığın üç belirtisi aşağıdakilerden hangisidir?

Hayal kırıklığı

Öfke

Direnç

Yukarıdakilerin hepsi

Sabır:

İhtiyacınız olan veya istediğiniz bir sonucu beklerken sakin kalma becerisidir.

İstediğinizi hızlı bir şekilde elde etme becerisidir.

Geç kalmaya karşı gösterilen fizyolojik belirtilerdir.

Hayal kırıklığına verilen duygusal bir tepkidir.

Aşağıdakilerden hangisi sabretme yetisini geliştiren bir yöntemdir?

Rahatlamak ve derin derin nefes almak

Stresi azaltmak

Arkadaşlarınızla birlikte olmak

Birşeyler yemek

" Kişilerarası sabır " nedir?

Hassas konulara karşı sabır göstermek

Diğer insanlara karşı sabırlı olmak

İşyerinde sabırlı olmak

Aile üyelerine karşı sabırlı olmak

Aşağıdakilerden hangisi yolunda gitmediğinde sabırsız hissederiz ?

Hayatımız

Planlarımız

Duygularımız

Alışkanlıklarımız

Aşağıdakilerden hangisi karşınızdaki kişinin anlattıklarını tam olarak anlamanın bir yoludur?

Kendinizi karşınızdakinin yerine koymak

Anlayışı geliştirmek için diğerinin bağlamını, kimliğini, çevresini, deneyimlerini, değerlerini ve inançlarını dikkate almak

Kendi kimliğinize ve deneyimlerinizi hatırlamak

İletişimin akışına uzmanlığınızla yaklaşmak

Karşınızdakikişiyi dinlerken kendisini ifade etmesini nasıl desteklersiniz ?

Karşımdaki kişinin bakış açısını benimserim

Dinlediğim kişinin yanında olduğumu göstermek için beden dili kullanırım.

Açıklık ve anlaşılırlık sağlamak için iletilenleri yansıtır veya özetlerim.

Sessizce oturum.

Aşağıdakilerden hangisi görüşmeci ile görüşülen kişi arasındaki "uyumun" bir niteliği değildir?

Zaman içinde değişir ve dalgalanır

Görüşmeci-görüşülen ilişkisinde ortaya çıkan sorunların belirlenmesi ve düzeltilmesi için bir temel oluşturur

Her toplumda kültürel olarak tanımlanır

Görüşmeci tarafından yapılandırılır

Aşağıda "empati" kavramıyla ile ilgili birtakım bilgiler verilmiştir. Verilen bilgilerden hangisi doğru değildir ?

Empati,bir başkasının duygu, düşünce ve deneyimlerine karşı duyarlı olmaktır.

Empati yetisi ergenlik döneminde gelişir.

Empati bir başkasının geçmiş ya da şimdiki zamana ilişkin duygu, düşünce ve deneyimlerinin farkında olmaktır.

Empati bir başkasının duygu, düşünce ve deneyimlerini, bunları nesnel olarak açık bir şekilde tam olarak iletmeden anlamaktır.

Aşağıdakilerden hangisi empatinin dezevantajlarından biri değildir?

Empati bir bireyi kendi ihtiyaçlarına karşı körleştirebilir.

Empati, bireyleri kendilerinden faydalanmak isteyenlere karşı savunmasız hale getirebilir.

Empati tehlikeyi tespit etmeye yardımcı olmak için başkalarını "sosyal anten" olarak kullanmak üzere bencil bir güdüyle ilişkilidir

Sınırlar etkili bir şekilde belirlenmezse empati, empati yorgunluğuna yol açabilir.

Aşağıdakilerden hangisi "özdenetim" kavramının tanımıdır?

Esnek olma ve değişen faktörlere, koşullara veya ortamlara uyum sağlama yeteneğidir.

Her zaman ahlaki ve etik bir şekilde hareket etme yeteneğidir.

Bir başkasının duygularını anlama ve paylaşma becerisidir.

Dürtüleri görmezden gelme yeteneğidir.

Aşağıda duygularla ilgili ifadeler yer almaktadır. Bu ifadelerden hangisi doğrudur ?

Duygular çevremizdeki deneyimlere verilen nesnel tepkilerdir.

Duygular çevremizdeki deneyimlere verilen öznel tepkilerdir.

Duygular çevremizdeki deneyimlere bağlı fizyolojik değişikliklerdir.

Duygular çevremizdeki deneyimlere yönelik davranış değişiklikleridir.

Aşağıda "özdenetim" ile ilgili ifadeler yer almaktadır. Bu ifadelerden hangisi doğru değildir?

İrade gücü, özdenetimde önemli bir rol oynar.

Özdenetim sağlığımızı etkiler.

Özdenetim eksikliği kariyerinize mal olabilir.

Özdenetimin kişisel ilişkiler üzerinde hiçbir etkisi yoktur.

Aşağıdakilerden hangisi özdenetim eksikliğine bir örnek değildir?

Yöneticinize karşı öfkenizi kaybetmek

Diyetinize bağlı kalmak

Trafikte öfkelenmek

Bir egzersiz programına bağlı kalamamak

Daha önce birkaç defa randevu saatinde değişiklik yapan bir müşteriniz randevu saatini bir kez daha değiştirdi. Bu durum sizi büyük ölçüde rahatsız ediyor, ancak bu müşteriniz şirketiniz için çok önemli bir müşteri. Böyle bir durumda:

Kendisine bunun çok saygısızca bir davranış olduğunu ve bir daha bu şekilde rahatsız edilmek istemediğinizi açıkça söylersiniz.

Sinirlendiğinizi belli etmezsiniz ancak bir sonraki toplantıdan önce müşterinin taahhütte bulunmasını sağlamaya çalışırsınız.

Yeniden planlama yapmaya çalışırken müşteriye karşı biraz soğuk davranır ancak profesyonelliğinizi korursunuz.

Bir sonraki randevuyu son dakikada iptal edersiniz ki müşteri aynı duyguyu hissetsin ve gelecekte bir daha tekrarlamasın.

Danışmanlık veren kişi, hassas konular konuşacağı bir danışanla ilk görüşme için hangi ortamı/yeri seçmelidir?

Kişinin evini

Kafe gibi halka açık bir yeri

Diğer meslektaşların paralel çalıştığı açık planlı bir ofisi

Ayrı/korunaklı bir danışma odasını

Bir göçmene danışmanlık yaptığınız bir seansta kişinin geçmişi hakkında bir şeyler öğrenmek istediğinizi düşünün. Göçmen danışanınıza göç yolculuğu sırasında neler yaşadığını sorar mısınız?

Evet, çünkü kişinin neler yaşamak zorunda kaldığını merak ediyorum.

Evet, çünkü ona daha iyi yardımcı olmak için kişiyi gerçekten anlamak istiyorum.

Hayır, çünkü bu gerçekten hassas ve kişisel bir konu ve bir travmayı tetiklemek istemiyorum. Kişi bana bu konuda bir şey söylemek isteyene kadar beklerim.

Evet, çünkü sorunlarla başa çıkmanın en iyi yolunun diğer insanlarla konuşmak olduğunu düşünüyorum.

Aşağıdakilerden hangisi bir grup göçmen kadınla yapabileceğiniz travmaya duyarlı bir gezi için iyi bir seçenek olabilir ?

Hayvanların özgürce dolaştığı huzurlu bir çiftlik

Hız trenleri, perili ev vb. bulunan eğlence parkı

Paintball oynanan bir alan

Bir kaçış odası oyunu alanı

Göçmen kadınlardan oluşan bir grupta zor veya hassas konularla başa çıkmak için ne tür bir yöntem kullanabilirsiniz?

Kadınların hikayelerini açık bir ortamda teker teker paylaşmalarını sağlarım.

Seminer odasında rahat bir atmosfer yaratırım ve ardından göçmen kadınlar bundan bir yıl sonra gelecekteki "kendilerine" bir mektup yazmak için zaman ayırmalarını isterim.

Kadınlara güzel bir an yaşatmak için onları birşeyler yemeye götürürüm.

Korkularla yüzleşmenin iyileşmenin en yi yolu olduğuna inandığım için onlardan olumsuz ya da travmatik deneyimleri herhangi bir psikolojik rehberlik olmadan resmetmelerini isterim.

Bir konuşma sırasında müşterisinin / danışanının kendisini anlamadığını anlayan bir profesyonel nasıl davranmalıdır?

Kişiyle daha yüksek sesle ve daha yavaş konuşmalıdır. Eğer kişi kendini açıkça ifade ederse danışan / müşteri onu anlar.

Sakin ve sabırlı olmalıdır. ve danışan/müşteriye bir şey anlamadığını hissettirmeden konuyu tekrar başka bir deyişle takdir edici bir ses tonuyla açıklamalıdır.

"Bunu neden anlamadın?" diye bir soru yöneltmelidir.

Gözlerimi devirip gülmeye başlamalıdır.

İnsanları yardım almaya teşvik etmek neden önemlidir?

Çünkü bazı insanlar her zaman kendi başlarının çaresine bakmak ister ve bazen yardıma ihtiyaç duyulduğunu kabul etmek önemlidir.

Çünkü bazen, özellikle yabancı bir ülkeye / çevreye taşınırken, hedef kültürde işler çok farklı işleyebileceğinden, ne zaman yardıma ihtiyacınız olduğunu bilemezsiniz.

Dil sorunları nedeniyle yanlış anlaşılmalar olabilir.

Yukarıdakilerin hepsi.

Ne tür durumlarda yardım istemelisiniz?

Ortada çözemediğiniz bir sorun varsa ve birine nasıl yardım edeceğinizi bilmiyorsanız

Sadece son çare olarak (sorunu müşterinizle/öğrencinizle çözemiyorsanız.)

Sadece müşteriniz/öğrenciniz saldırganlaşırsa.

Danışanınızdan /öğrencinizden hoşlanmıyorsanız.

İnsanlar, bazı durumlarda başkalarından yardım isteme konusunda zorlanabilirler.Aşağıdakilerden hangi(leri) yardım isterken zorlanmanın neden(ler)i olarak sıralanabilir ?

İnsanlar,yetiştirilme tarzları nedeniyle yardım isteme konusunda zorlanırlar.

Özellikle birçok batı kültürü çok bireycidir ve insanlardan sorunları kendi başlarına çözmeleri beklenir. Daha topluluk odaklı kültürlerde durum böyle değildir.

Diğer insanlara güvenmelerini engelleyen geçmiş travmalar yaşamış olduklarından dolayı.

Yukarıdakilerin hepsi.

Yardıma ulaşmanın (yardım aramanın) en doğru yolu aşağıdakilerden hangisidir?

Yardıma ihtiyaç duyduğunuz konularla ilgili çalışan kuruluşlarla iletişime geçerek (örneğin iş bulma kurumları)

Uygun kaynakları çevrimiçi arayarak

Ağınızdaki kişilere sorarak

Yukarıdakilerin hepsi

Müşteriniz / danışanınız bir sorunla ilgili olarak çok üzgün bir şekilde size gelirse ve siz sorunu çözebileceğinizden emin değilseniz ona ne söylemelisiniz?

"Üzgünüm ama ben bu konuda uzman değilim. Bu konuda daha bilgili biriyle iletişime geçmelisiniz."

"Paniğe kapılmak için bir neden yok. Bu sorun için nereden yardım bulabileceğimize birlikte bakalım. Bunu birlikte çözebiliriz."

"Üzgünüm ama müsait değilim, başka birine sorabilir misiniz?"

"Üzgünüm ama size yardımcı olamam."

Olumlu bir tutuma sahip olmak ne anlama gelir ?

her zaman gülümsemek

diğer insanların kötü yanlarını görmemek

olumlu bir zihniyetle iyimser düşünmenize yardımcı olacak bir tutuma sahip olmak

olumsuz insanlardan kaçınmak

Olumlu tutuma sahip olan insanlar?

Her zaman gülümserler

Günlük hayattan zevk alırlar ve her şeyi güvenle ele alırlar

Yapmayı seçtikleri her şeyde hayatta çok başarılıdırlar

Hiçbir şeyde başarısız olmazlar

Neden bazı insanlar iyimser olmakta ve olumlu bir tutum sergilemekte zorlanırlar?

İşyerlerini sevmedikleri için

Mali açıdan zor zamanlar geçirdikleri için

Diğer insanlarla güçlü bağları olmadığı için

Nasıl olumlu düşüneceklerini bilmedikleri için

İnsanların daha olumlu ve iyimser bir şekilde düşünmelerine ve davranmalarına nasıl yardımcı olabiliriz?

terapi, daha az stres, sağlıklı yaşam tarzı ve motivasyon içeren bütünsel bir yaklaşımla

kendimizi olumlu insanlarla çevreleyerek

farklı yaşam tarzına sahip diğer insanlarla konuşmaktan kaçınarak

sizi rahatsız eden durumlarla uğraşmaktan kaçınarak

Aşağıdakilerden hangisi pozitif düşünceye bir örnektir?

her zaman gülümsemek

hayattaki her şeyde şanslı olmak ve asla zor durumlardan geçmek zorunda kalmamak

zor durumlarla olumlu bir tutumla yüzleşmek

sizi rahatsız eden durumları düşünmekten kaçınmak

Questionnaire FormSurvey