Form NET

Wat zijn drie tekenen van ongeduld?

Frustratie

Woede

Weerstand

Al het bovenstaande

Geduld is:

Het vermogen om kalm te blijven terwijl je wacht op een uitkomst die je nodig hebt of wilt.

Het vermogen om snel te krijgen wat je wilt

Fysiologische symptomen om te laat te zijn

Een emotionele reactie op frustratie

Wat kun je doen om je geduld te verbeteren:

Ontspan en haal diep adem

Verminder stress

Wees bij vrienden

Eet cheesecake

Wat is interpersoonlijk geduld?

Geduld met gevoelige onderwerpen

Geduld met andere mensen

Geduld op het werk

Geduld met familieleden

We voelen ons ongeduldig als iets niet gaat zoals:

Ons leven

Ons plan

Onze emoties

Onze gewoonte

Welke van onderstaande is een manier om volledig te begrijpen wat er wordt gecommuniceerd?

Jezelf in de positie van de ander plaatsen

Rekening houden met de context, identiteit, omgeving, ervaringen, waarden en overtuigingen van de ander om het begrip te vergroten

Verwijzen naar je eigen identiteit en ervaringen

Uw expertise de stroom van de communicatie laten manipuleren

Hoe ondersteun je de zelfexpressie van de ander tijdens het luisteren?

Ik pleit voor hun perspectief

Ik gebruik lichaamstaal om aan te tonen dat ik aan hun kant sta

Ik reflecteer of vat samen wat er wordt gecommuniceerd om duidelijkheid en begrip te garanderen

Ik wacht in stilte

Welke van de volgende zaken is geen kwaliteit van de "verstandhouding" tussen een interviewer en een geïnterviewde?

Het verandert en fluctueert in de loop van de tijd

Het is een basis voor het identificeren en corrigeren van problemen die zich voordoen in de relatie tussen interviewer en geïnterviewde

Het is cultureel gedefinieerd in elke samenleving

d) et is gestructureerd door de interviewer

Empathie is niet

gevoelig zijn voor de gevoelens, gedachten en ervaringen van een ander

ontwikkeld in de adolescentie

zich bewust zijn van de gevoelens, gedachten en ervaringen van een ander over het verleden of het heden

het begrijpen van de gevoelens, gedachten en ervaringen van een ander zonder dat ze volledig op een objectief expliciete manier worden gecommuniceerd

Wat is geen nadeel van empathie?

Empathie kan iemand blind maken voor zijn eigen behoeften.

Empathie kan mensen kwetsbaar maken voor mensen die misbruik van hen maken.

Empathie kan zijn geëvolueerd met een egoïstisch motief: anderen gebruiken als een "sociale antenne" om gevaar te helpen detecteren

Empathie kan eindigen in empathiemoeheid als de grenzen niet effectief worden gesteld

Wat is de betekenis van zelfbeheersing?

Het vermogen om flexibel te zijn en zich aan te passen aan veranderende factoren, omstandigheden of omgevingen

Het vermogen om altijd op een morele en ethische manier te handelen

Het vermogen om de gevoelens van een ander te begrijpen en te delen.

Het vermogen om impulsen te negeren

Emoties zijn:

Doelstellingen reacties op ervaringen in onze omgeving

Subjectieve reacties op ervaringen in onze omgeving

Fysiologische veranderingen in ervaringen in onze omgeving

Gedragsveranderingen in ervaringen in onze omgeving

Welke van de volgende uitspraken over zelfbeheersing is NIET waar?

Wilskracht speelt een belangrijke rol in zelfbeheersing.

Zelfbeheersing beïnvloedt onze gezondheid.

Een gebrek aan zelfbeheersing kan je je carrière kosten.

Zelfbeheersing heeft geen invloed op persoonlijke relaties

Welke van de volgende is GEEN voorbeeld van een gebrek aan zelfbeheersing?

Je geduld verliezen met je manager

Vasthouden aan uw dieet

Woede op de weg

Het niet committeren aan een oefenprogramma

Uw klant heeft zijn/haar afspraak op het laatste moment opnieuw ingepland. Dit is niet de eerste keer dat u uw eerdere afspraken hebt geannuleerd om aan het schema van deze klant te voldoen. Het laat u enorm overlast en geïrriteerd achter, maar dit is een zeer belangrijke klant voor uw bedrijf. Dan:

Je zult hem/haar direct vertellen dat het erg respectloos was van zijn/haar kant en dat je niet nog een keer zo gehinderd wilt worden.

Je zult niet laten zien dat je geïrriteerd bent, maar je zult proberen om betrokkenheid van de kant van de klant te verkrijgen voor de volgende vergadering

Je hebt het misschien een beetje koud met de klant wanneer je probeert opnieuw te plannen, maar je zult je professionaliteit behouden

U annuleert de volgende afspraak op het laatste moment zodat de klant hetzelfde gevoel voelt en dit in de toekomst niet meer zal herhalen

Welke omgeving/plek moet de hulpverlener kiezen voor het eerste gesprek met een cliënt en voor gevoelige kwesties?

Bij de persoon thuis

Een openbare plaats zoals een café

Een kantoortuin waar andere collega's parallel werken

Een aparte/beveiligde spreekkamer

Stel je bent een consult aan het doen en je wilt graag iets weten over de achtergrond van de persoon. Vraag je de persoon wat hij/zij heeft meegemaakt tijdens de reis naar het gastland?

Ja, want ik ben benieuwd wat de persoon moest gaan gooien.

Ja, omdat ik de persoon echt wil begrijpen om haar beter te helpen.

Nee, want het is echt gevoelig en persoonlijk en ik wil geen trauma uitlokken. Ik wacht tot de persoon me er iets over wil vertellen.

Ja, want ik denk dat praten over problemen met anderen de beste manier is om ermee om te gaan.

Wat zou een goede optie zijn voor een traumagevoelige excursie die je met een groep migrantenvrouwen zou kunnen maken?

Boerderij met kinderboerderij

Pretpark met achtbanen, spookhuis, etc.

Paintball spelen

Speel een escape room spel

Welke methode zou u kunnen gebruiken om moeilijke of gevoelige kwesties in een groep migrantenvrouwen aan te pakken?

Laat de vrouwen één voor één hun verhalen delen in een open setting.

We creëren een gezellige sfeer in de seminarruimte met kaarsen, koekjes, thee, enz. en dan kunnen de vrouwen de tijd nemen om een brief te schrijven aan hun toekomstige "zelf" over een jaar. Ze kunnen hun toekomstige "zelf" vertellen hoe goed ze vooruitgaan en wat ze allemaal bereikt hebben.

Ik neem de vrouwen mee uit voor een ijsje om ze een leuk moment te geven.

Ze krijgen de taak om negatieve of traumatische ervaringen te schilderen zonder psychologische begeleiding. Omdat ik geloof dat confrontatie met angst de beste manier is om te genezen.

Tijdens een gesprek blijkt dat een cliënt mij niet begrijpt. Hoe reageer ik en breng ik mijn inhoud over?

Ik praat luider en langzamer tegen de persoon. Ze moet me immers begrijpen, want ik heb me duidelijk uitgedrukt.

Ik blijf kalm en geduldig. Ik leg het probleem opnieuw uit met andere woorden op een waarderende toon zonder de persoon het gevoel te geven dat hij iets niet begrijpt.

Ik zeg, "Waarom heb je dat niet begrepen. Het is heel eenvoudig.

Ik rol met m'n ogen en begin te lachen.

Waarom is het belangrijk om mensen aan te moedigen om hulp te zoeken?

Omdat sommige mensen altijd alleen willen rondkomen en het belangrijk is om te accepteren dat er soms hulp nodig is.

Omdat je soms, vooral als je naar een vreemd land / omgeving verhuist, niet per se weet wanneer je hulp nodig hebt, omdat dingen heel anders kunnen werken in de doelcultuur.

Er kunnen misverstanden ontstaan door taalproblemen.

Al het bovenstaande.

In wat voor situaties moet je om hulp vragen?

Als je overweldigd bent door een situatie en niet weet hoe je iemand moet helpen, moet je hem of haar doorverwijzen naar verschillende bronnen.

Alleen als laatste redmiddel, als je het probleem met je cliënt/student simpelweg niet kunt oplossen.

Alleen als je cliënt/student agressief wordt.

Als je de cliënt/student niet bevalt.

Noem enkele redenen waarom het voor sommige mensen moeilijk kan zijn om om hulp te vragen.

Vanwege hun opvoeding.

Vooral veel westerse culturen zijn erg individualistisch en van mensen wordt verwacht dat ze problemen zelf oplossen. Dit is niet het geval in meer gemeenschapsgerichte culturen.

Al het bovenstaande.

Welke van de volgende is GEEN voorbeeld van een gebrek aan zelfbeheersing?

Je geduld verliezen met je manager

Vasthouden aan uw dieet

Woede op de weg

Het niet committeren aan een oefenprogramma

Als uw cliënt erg overstuur komt over een probleem en u niet zeker weet of u het kunt oplossen, wat moet u dan zeggen?

"Het spijt me, maar ik ben geen expert op dit gebied. U moet contact opnemen met iemand die hier meer over weet."

"Er is geen reden tot paniek. Laten we samen kijken waar we hulp kunnen vinden voor dit probleem. We kunnen dit samen oplossen."

"Het spijt me maar ik ben niet beschikbaar, kunt u iemand anders vragen?"

"Het spijt me, maar ik kan u niet helpen."

Wat betekent deze positieve houding eigenlijk?

te allen tijde glimlachen

niet het slechtste zien in andere mensen

een houding hebben die je helpt optimistisch te denken met een positieve mindset

negatieve mensen vermijden

Wat zijn enkele eigenschappen van mensen met een positieve houding?

ze glimlachen altijd

Ze genieten van het dagelijks leven en gaan met vertrouwen om met alles

Ze zijn zeer succesvol in het leven met alles wat ze doen...

Ze hebben nog nooit ergens in gefaald

Waarom hebben sommige mensen het moeilijk om optimistisch te zijn en een positieve houding te hebben?

Ze houden niet van hun werkplek

Ze gaan door moeilijke tijden met dertig financiën

Ze hebben geen sterke banden met andere mensen

Ze hebben nooit geleerd om positief te denken.

Hoe kunnen we mensen helpen positiever en optimistischer te denken en te handelen?

door een holistische aanpak, waaronder therapie, minder stress, een gezonde levensstijl en positieve zelfpraat en meer.

omring jezelf met positieve mensen

vermijden te praten met andere mensen met een andere levensstijl

vermijden om met situaties om te gaan waardoor je je ongemakkelijk voelt.

Welke van de volgende is een voorbeeld van positief denken?

altijd een glimlach op je gezicht hebben

geluk hebben met alles in het leven en nooit door moeilijke situaties hoeven gaan

moeilijke situaties met een positieve houding onder ogen zien

vermijd te denken aan situaties waardoor je je ongemakkelijk voelt

Questionnaire FormSurvey